מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 3 באוקטובר 2025

מטה-נה יפן מפעילה את החנות והאתר הזה, כולל כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים, על מנת לספק לך, הלקוח, חווית קנייה מותאמת (ה"שירותים"). מטה-נה יפן מופעלת על ידי Shopify, המאפשר לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש, מבצע רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים או מתקשר איתנו בדרך אחרת. אם יש סתירה בין תנאי השימוש שלנו למדיניות הפרטיות הזו, מדיניות הפרטיות הזו קובעת בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וחשיפה של המידע האישי שלך.

אנא קרא מדיניות פרטיות זו בעיון. על ידי שימוש וגישה לכל אחד מהשירותים, אתה מאשר שקראת את מדיניות הפרטיות הזו ומבין את איסוף, שימוש וחשיפה של המידע שלך כמתואר במדיניות הפרטיות הזו.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתכוונים למידע שמזהה או יכול להיקשר באופן סביר אליך או לאדם אחר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שזוהה מחדש, כך שהוא לא יכול לזהות או להיקשר באופן סביר אליך. אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, כולל מסקנות שנגזרות ממידע אישי זה, בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר עם השירותים, היכן אתה גר, וכפי שמותר או נדרש על פי החוק החל:

פרטי קשר כולל שמך, כתובתך, כתובת חיוב, כתובת משלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.

מידע פיננסי כולל מספרי כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב וחשבונות פיננסיים, מידע על כרטיסי תשלום, מידע על חשבונות פיננסיים, פרטי עסקאות, צורת תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום אחרים.

מידע חשבון כולל שם המשתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות שלך.

מידע עסקאות כולל הפריטים שאתה צופה, שם בעגלה, מוסיף לרשימת המשאלות או רוכש, מחזיר, מחליף או מבטל ועסקאותיך הקודמות.

תקשורת איתנו כולל המידע שאתה כולל בתקשורת איתנו, למשל, כאשר שולח פניית תמיכת לקוחות.

מידע מכשיר כולל מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך ומזהים ייחודיים אחרים.

מידע שימוש כולל מידע לגבי האינטראקציה שלך עם השירותים, כולל איך ומתי אתה מתקשר או מנווט בשירותים.

מקורות מידע אישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות ממך כולל כאשר אתה יוצר חשבון, מבקר או משתמש בשירותים, מתקשר איתנו, או מספק לנו את המידע האישי שלך בדרך אחרת;
• באופן אוטומטי דרך השירותים כולל מהמכשיר שלך כאשר אתה משתמש במוצרים או שירותים שלנו או מבקר באתרים שלנו, ודרך שימוש בעוגיות וטכנולוגיות דומות;
• מספקי השירותים שלנו כולל כאשר אנו מעסיקים אותם כדי לאפשר טכנולוגיה מסוימת וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלך בשמנו;
• מהשותפים שלנו או צדדים שלישיים אחרים.

איך אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר איתנו או באילו שירותים אתה משתמש, אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות:

מתן, התאמה ושיפור השירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, כולל לביצוע החוזה שלנו איתך, לעיבוד התשלומים שלך, למילוי ההזמנות שלך, לזכירת ההעדפות שלך והפריטים שמעניינים אותך, לשליחת התראות אליך הקשורות לחשבונך, לעיבוד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, ליצירה, תחזוקה וניהול החשבון שלך בדרך אחרת, לארגון משלוח, להקלה על החזרות והחלפות, כדי לאפשר לך לפרסם ביקורות, וליצירת חווית קנייה מותאמת אישית עבורך, כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישות שלך. זה עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים ולשפר את השירותים בצורה טובה יותר.

שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון לשליחת תקשורת שיווקית, פרסומית וקידום מכירות בדוא"ל, הודעת טקסט או דואר רגיל, ולהצגת פרסומות מקוונות עבור מוצרים או שירותים בשירותים או באתרים אחרים, כולל על בסיס פריטים שרכשת בעבר או הוספת לעגלה ופעילות אחרת בשירותים.

אבטחה ומניעת הונאות. אנו משתמשים במידע האישי שלך לאימות החשבון שלך, לספק חווית תשלום וקנייה מאובטחת, לזהות, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות אפשרית מרמה, בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית, להגן על בטיחות הציבור, ולאבטח את השירותים שלנו.

תקשורת איתך. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך תמיכת לקוחות, להיות רספונסיביים אליך, לספק שירותים יעילים לך ולשמור על הקשר העסקי שלנו איתך.

סיבות משפטיות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לציית לחוק החל או להגיב לתהליך משפטי תקף, כולל בקשות מרשויות אכיפת חוק או סוכנויות ממשלתיות, לחקור או להשתתף בגילוי אזרחי, ליטיגציה פוטנציאלית או בפועל, או הליכים משפטיים יריבים אחרים, ולאכוף או לחקור הפרות פוטנציאליות של התנאים או המדיניות שלנו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות הכפופות למדיניות הפרטיות הזו. נסיבות כאלה עשויות לכלול:

• עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים שמבצעים שירותים בשמנו (למשל ניהול IT, עיבוד תשלומים, אנליטיקת נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, מילוי ומשלוח).
• עם שותפים עסקיים ושיווקיים כדי לספק שירותי שיווק ולפרסם לך.
• כאשר אתה מכוון, מבקש מאיתנו או מסכים בדרך אחרת לחשיפה שלנו של מידע מסוים לצדדים שלישיים.
• עם החברות הקשורות שלנו או בתוך הקבוצה התאגידית שלנו בדרך אחרת.
• בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, כדי לציית לכל התחייבויות משפטיות החלות, לאכוף תנאי שימוש או מדיניות החלים, ולהגן או להגן על השירותים, הזכויות שלנו וזכויות המשתמשים שלנו או אחרים.

קשר עם Shopify

השירותים מתארחים על ידי Shopify, שאוספת ומעבדת מידע אישי על הגישה והשימוש שלך בשירותים כדי לספק ולשפר את השירותים עבורך. מידע שאתה שולח לשירותים יועבר ויישותף עם Shopify כמו גם צדדים שלישיים שעשויים להיות ממוקמים במדינות אחרות מאשר היכן שאתה גר, כדי לספק ולשפר את השירותים עבורך.

אתרי צד שלישי וקישורים

השירותים עשויים לספק קישורים לאתרים או פלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם אתה עוקב אחרי קישורים לאתרים שאינם קשורים או נשלטים על ידינו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים והתניות אחרים.

נתוני ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים מכוון מידע אישי על ילדים מתחת לגיל הבגרות בתחום השיפוט שלך. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו את המידע האישי שלו, תוכל ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים למטה כדי לבקש שהוא יימחק.

אבטחה ושמירה של המידע שלך

אנא שים לב שאין אמצעי אבטחה מושלמים או בלתי חדירים, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שאתה שולח אלינו עשוי לא להיות מאובטח בזמן ההעברה. אנו ממליצים לא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי לתקשר איתנו מידע רגיש או סודי.

כמה זמן אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לתחזק את החשבון שלך, לספק לך שירותים, לציית להתחייבויות משפטיות, לפתור מחלוקות או לאכוף חוזים ומדיניות אחרים החלים.

הזכויות והבחירות שלך

בהתאם למקום מגוריך, יתכן שיש לך חלק או כל הזכויות המפורטות למטה ביחס למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים, אנו עשויים לדחות את בקשתך כפי שמותר על פי החוק.

זכות גישה / לדעת. יתכן שיש לך זכות לבקש גישה למידע אישי שאנו מחזיקים עליך.

זכות למחיקה. יתכן שיש לך זכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו שומרים עליך.

זכות לתיקון. יתכן שיש לך זכות לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק שאנו שומרים עליך.

זכות להעברה. יתכן שיש לך זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ועם חריגים מסוימים.

ניהול העדפות תקשורת. אנו עשויים לשלוח לך דוא"ל קידום מכירות, ותוכל לבטל את הקבלה של אלה בכל עת על ידי שימוש באפשרות ביטול הרישום המוצגת בדוא"ל שלנו אליך.

תוכל להפעיל כל אחת מהזכויות הללו כפי שמצוין בשירותים או על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר המסופקים למטה.

תלונות

אם יש לך תלונות על האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא צור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המסופקים למטה.

העברות בינלאומיות

אנא שים לב שאנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה אתה גר.

שינויים למדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, כולל כדי לשקף שינויים בפרקטיקות שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר זה, נעדכן את התאריך "עדכון אחרון" ונספק הודעה כפי שנדרש על פי החוק החל.

יצירת קשר

אם יש לך שאלות על פרקטיקות הפרטיות שלנו או על מדיניות הפרטיות הזו, או אם תרצה להפעיל כל אחת מהזכויות הזמינות לך, אנא התקשר או שלח לנו דוא"ל בכתובת sivanmetalya@gmail.com